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PR begin at home



Öffentlichkeitsarbeit habe im eigenen Haus zu beginnen, das wussten schon die Urväter der PR in den USA vor mehr als hundert Jahren.

Wo Informationen fehlen, blühen Misstrauen, Tratsch und Intrige. Wo Misstrauen, Tratsch und Intrige gedeihen, ist es um die Motivation und Loyalität der Mitarbeiter schlecht bestellt. Wo es an Motivation und Loyalität mangelt, entstehen Leistungs- und Qualitätsdefizite. Wo Leistungs- und Qualitätsdefizite überhand nehmen, entstehen irgendwann Probleme am Markt. Probleme am Markt aber vermögen ein Unternehmen in existenzielle Bedrängnis zu bringen.

Ihre Mitarbeiter sind – wie Ihrer Firma nahestehende Berater, Zulieferer oder Anwender und Wiederverkäufer auch – ein überaus wichtiger der Teil der Öffentlichkeit, sie sind Multiplikatoren der öffentlichen Meinung über Ihr Unternehmen. Einmal angenommen, ein Unternehmen hat 300 Mitarbeiter: So ergibt das, rechnet man Familie, Freundeskreis, Bekannte, Vereinskameraden, Zufallsbekannte, Kollegen in anderen Unternehmen, womöglich beim Mitbewerber, hinzu, ein Basispotenzial von wenigstens 3000 bis 5.000 und mehr Menschen, deren Meinung zu Ihrem Unternehmen, seinen Produkten und Leistungen, unmittelbar von Ihrer Belegschaft und Ihrer Firma nahestehenden Externisten beeinflusst wird: maßgeblich – und folgenschwer, im Positiven wie im Negativen.